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　ご 注 文 の 流 れ

ご注文はショッピングカートをご利用下さい。
通販に関するお電話でのご注文・お問合せはお受けしておりません。
携帯電話のメールアドレスのご記入はご遠慮下さいますようお願い致します。
振込み(代金先払い) 代金引換(商品到着時払い）／ コンビニ後払い
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正しく注文を受けますと[自動返信メール]と、ご注文後 24時間以内(休業日を除く)に在庫の有無を確認し
正式な発送、送料等のご案内を送信致しますのでご確認下さい。
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お客さまよりお振込み
1週間以内にお振込み下さい。		 商品発送　⇒　当店より商品発送お知らせメール
通常、即日〜2営業日内に商品を発送致します。
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商品発送　⇒　当店より商品発送お知らせメール
ご入金確認当日〜2営業日内に商品を発送致します。		 商品到着
代金引換は商品到着時に代金をお支払い下さい。

コンビニ後払いは別途郵送される請求書にて
14日以内にお支払い下さい。
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商品到着

商品について
  • 状況により在庫がなくなる場合がございます。誠に申し訳ございませんが近日再入荷予定の場合には
    入荷までお待ち頂くか、欠品のお品はキャンセル扱いとさせて頂きます。
  • 商品写真はモニターの画像解析度等により、若干実物とイメージが異なる場合がございます。
  • 輸入時期の為替相場の変動により、商品価格が異なる場合がございます。
  • 輸入品や手作り品など、形状やサイズが異なる場合がございます。
    例）
    バスケットは、ひとつひとつ形やサイズが異なります。柳の折れなどもございます。
    食器は、気泡・上薬が塗れていない箇所に少しの欠けがある場合がございます。
    キッチンクロスはサイズの違いやネップなどがあります。
    木製品は天然木を多く使用しているため、小さなキズやフシ・割れ（ヒビ）等ございます。
    ひとつひとつ風合いが違います。そこが良さでもあり、人気の理由でもあります。
    予め検品の上、お届け致しますので上記のような理由での返品・交換はご容赦下さい。

●注意事項
  • 当店の規定により、お客様のご注文をお断りする場合がございます。
  • ぽこあぽこサイト内の画像・ご利用案内・コメント等、無断転載・転用を固くお断り致します。

　キャ ン セ ル に つ い て

ご入用なもののみご注文下さいますようお願い致します。
ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
在庫を確保した状態となりますため、購入希望の他のお客様に大変ご迷惑が掛かります。
業務にも支障がでてまいります。ご協力、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お支払いが遅れる等のご事情がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。

購入希望商品について(正確なサイズや色合いなど)のご質問は
なるべくご購入前にお問合せ頂くか、ご注文時に通信欄にお書き添え下さい。
「在庫ゼロと表示されますが在庫はありますか？ない場合には全てキャンセルして下さい」
というようなご注文が時々見受けられますが、このようなご質問はご注文前にお問合せ下さい。
在庫ゼロと表示される場合は在庫はございません。
店舗分の在庫がある場合がございますので、気になる商品がありましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。


　プ ラ イ バ シ ー ・ ポ リ シ ー

  • 【情報の開示と提供】
    お客様からお預かりした個人情報は、当店とお客さまとの間の連絡および発送にのみ利用致します。
    故意に第三者に情報を提供することはありません。
    ただし、公的機関により要請があった際は、開示・提供する場合がございます。
  • 【セキュリティ】
    当店では、お客様の個人情報を保護するためにSSL（暗号化システム）を導入しております。
    カート画面にて入力される個人情報は、全てSSLにより暗号化され保護されています。
    また、当店から英文のみの件名、HTMLメール、添付ファイルをお送りすることはございません。
    送信先を偽るウィルスが増えておりますので、万が一、当店のメールアドレスを偽った英文の件名や
    添付ファイルメール、疑いのあるメールは開かずに削除して下さい。


　返品・交換について　

　万一、不良・破損・誤納品がありましたら、お手数ですが商品到着後5日以内に
　お問合せフォームよりご連絡下さい。送料当店負担にて早急に対応させて頂きます。
　24時間以内にお送りする返信メールをご確認頂き、指定の場所にご返送下さい。
  • お客様のご都合（ご注文間違い、イメージ違い等）による返品・交換
    　商品到着後3日以内にお問合せフォームよりご連絡下さい。
    　お客様のご都合で返品される場合の返送料等、返品に関わる手数料の全ては
    　お客様ご負担となります。発送時の送料・手数料等は返金できませんのでご注意下さい。

    　ご連絡なく返品をご送付された場合や下記の場合は応じかねますのでご了承下さい。

  • 交換・返品できない商品
    　下記の返品・交換はご容赦下さい。
    　　 * 上記期間を過ぎた場合
    　　 * 一度でもご使用になられた商品
    　　 * お客様の元で傷・または汚損が生じた場合
    　　 * ケースや箱など、パッケージを破損・紛失してしまった場合
    　　 * メール便で発送した商品
    　　 * 取り寄せ品・取り置き品・予約品



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