ご利用ガイド［ぽこあぽこ雑貨通販］

ご注文の流れ	お支払い方法	配送(送料)・お届け日数	メール便について
ラッピング・梱包	注意事項	キャンセルについて	返品交換
プライバシー保護・セキュリティー		特定商取法表示

　ご注文の流れ

ご注文はショッピングカートをご利用ください。
携帯メールアドレスでのご注文は、事前に @pocoa.net からの受信設定をお願いいたします。
ご不明な点等ありましたらお問合せフォームをご利用ください。

振込み(代金先払い)	代引／コンビニ後払い／クレジットカード
▼	▼
正しく注文を受けますと[自動返信メール]と、ご注文後 24時間以内(休業日を除く)に在庫の有無を確認し正式なご案内をお送りしておりますのでご確認ください。クレジットカード決済の場合は［【ZEUS】決済確認メール］が株式会社ゼウスより送信されます。
▼	▼
お客さまよりお振込み確定メール後、1週間以内にお振込みください。	商品発送　⇒　当店より商品発送お知らせメール通常、即日～翌営業日の発送が可能です。
▼	▼
商品発送　⇒　当店より商品発送お知らせメールご入金当日～2営業日内に商品を発送いたします。	商品到着代金引換は商品到着時にお支払いください。コンビニ後払いは別途郵送される請求書にて 14日以内にお支払いください。
▼
商品到着

↑TOP

　お支払い方法　（ＮＰ後払い・銀行振込・代引・クレジットカード）

ＮＰ後払い(コンビニ決済)、銀行振込、代引、クレジットカードのいずれかをお選び頂けます。
(誠に恐れ入りますが、振込み手数料はお客様のご負担となります)

ＮＰ後払いコンビニ決済　(手数料300円)

コンビニ決済は、NP後払いサービスが適用されます。
NP後払いのロゴまたはこちらをクリックして、ご利用の詳細・規約をご確認ください。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用頂く場合もございますのでご了承ください。

ご注文頂いた即日～2営業日内に発送いたします。
発送後「㈱ネットプロテクションズ」より郵送される請求書にて14日以内にお支払いください。
※コンビニ後払い決済は手数料として300円が掛かります。⇒ 請求書サンプル

商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様に
ご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払いください。
大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。
5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。

銀行振込（先払い）　1週間以内に指定の振込先にお知らせした金額をお振込ください
ゆうちょ銀行 (旧ぱるる送金)	ゆうちょ銀行口座をお持ちの場合 … ＡＴＭ無料　ゆうちょダイレクト … 月5回まで無料
埼玉りそな銀行	北越谷支店
お振込頂いた当日～翌営業日の発送が可能です。

代引き　(手数料300円)

商品をお受け取りの際に代金をお支払いください。
自宅でお支払いが出来る代引は、お急ぎの場合などに便利です。
※お届け先がご購入者と異なる場合はご利用できません。
通常は即日～翌営業日の発送が可能です。お急ぎの場合はご注文前にお問合せください。

クレジットカード

お支払総額は「商品代金合計」＋「送料（一定以上のお買い上げで無料）」です。手数料は無料です。
分割・リボ払いもご利用いただけます。
【利用条件】　分割払い：1回あたりのお支払い金額3,000円以上

リボ払い：10,000円以上

・ショッピングカートのご注文手続き完了後、引続きクレジットカード決済画面が表示されます。

・リアルタイムで決済手続きが完了 ⇒ 【ZEUS】決済確認メール が株式会社ゼウスより送信されます。
決済確認メールにて、ご購入金額やお支払い回数等をご確認ください。

クレジットカード決済は「株式会社ゼウス（ZEUS）」の提供するシステムを採用しております。
お客様の大事なクレジットカード番号は当店では保有致しません。
当店を経由せずSSLにより暗号化し安全に送信され、株式会社ゼウスによって厳重に管理いたします。

当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしていません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

通常は即日～翌営業日の発送が可能です。お急ぎの場合はご注文前にお問合せください。

⇒ 安心のクレジット決済！こちらよりご確認ください

↑TOP

　注意事項　　商品について

状況により在庫がなくなる場合がございます。誠に申し訳ございませんが近日再入荷予定の場合には
入荷までお待ち頂くか、欠品のお品はキャンセル扱いとさせて頂きます。
商品写真はモニターの画像解析度等により、若干実物とイメージが異なる場合がございます。
輸入時期の為替相場の変動により、商品価格が異なる場合がございます。
輸入品や手作り品など、形状やサイズが異なる場合がございます。
例）
バスケットは、ひとつひとつ形やサイズが異なります。柳の折れなどもございます。
食器は、気泡・上薬が塗れていない箇所に少しの欠けがある場合がございます。
キッチンクロスはサイズの違いやネップなどがあります。
木製品は天然木を多く使用しているため、小さなキズやフシ・割れ（ヒビ）等ございます。
ひとつひとつ風合いが違います。そこが良さでもあり、人気の理由でもあります。
予め検品の上、お届けいたしますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
当店の規定により、お客様のご注文をお断りする場合がございます。
「発送後のキャンセル」「長期不在等による返品」「受取拒否」につきましては、往復送料実費
決済手数料を請求させて頂ききます。代金をお支払い頂けない(お支払の意思が感じられない)場合は
簡易裁判所に小額訴訟の申し立て、個人情報、IPアドレス、取引内容を開示いたします。
ぽこあぽこサイト内の画像・ご利用案内・コメント等、無断転載・転用を固くお断りいたします。

↑TOP

　キャンセルについて

メール便が利用できない場合はキャンセル(メール便不可の商品はレジ画面で宅配便のみ表示されます)や
人気商品等、急いで注文をして後から購入の有無や数を決めるような、一部キャンセルを前提とする
お買い物が多発いたしましたことから、ご注文後のキャンセルはご遠慮頂いております。

在庫を確保し、補充のために発注をかけ過剰在庫が発生する他、即日発送の準備（梱包）による
諸費用が発生いたします。また、キャンセルにより他のお客様へのご迷惑となります。
ご入用商品のみご注文下さいますようお願いいたします。

ご事情によりましては可能な限り対応いたします。ご都合・ご相談は、ご注文前にお願いいたします。

↑TOP

　プライバシー・ポリシー

【情報の開示と提供】

お客様からお預かりした個人情報は、当店とお客さまとの間の連絡および発送にのみ利用いたします。
故意に第三者に情報を提供することはありません。
ただし、公的機関により要請があった際は、開示・提供する場合がございます。

【セキュリティ】

当店では、お客様の個人情報を保護するためにSSL（暗号化システム）を導入しております。
カート画面にて入力される個人情報は、全てSSLにより暗号化され保護されています。
また、当店から英文のみの件名、HTMLメール、添付ファイルをお送りすることはございません。
送信先を偽るウィルスが増えておりますので、万が一、当店のメールアドレスを偽った英文の件名や
添付ファイルメール、疑いのあるメールは開かずに削除してください。

↑TOP

　返品・交換について

万一、不良・破損・誤納品がありましたら、お手数ですが商品到着後5日以内に
お問合せフォームよりご連絡ください。送料当店負担にて早急に対応させて頂きます。
24時間以内にお送りする返信メールをご確認頂き、指定の場所にご返送ください。

【お客様のご都合（ご注文間違い、イメージ違い等）による返品・交換】

商品到着後5日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
お客様のご都合で返品される場合の返送料等、返品に関わる手数料の全ては
お客様ご負担となります。発送時の送料・手数料等は返金できませんのでご注意ください。

ご連絡なく返品された場合・一方的に連絡をし返送された場合や下記の場合は
交換・返金には応じかねますのでご了承ください。
24時間以内にお送りする返信メールをご確認頂き、指定の場所にご返送ください。
必ず当店より連絡があるまでは返品など独断でされないようお願いいたします。

【交換・返品できない商品】

下記の返品・交換はご容赦ください
* 上記期間を過ぎた場合
* 事前にメールでのご連絡がない場合
* 一度でもご使用になられた商品
* お客様の元で傷・または汚損が生じた場合
* ケースや箱など、パッケージを破損・紛失してしまった場合
* メール便で発送した商品
* 取り寄せ品・取り置き品・予約品

↑TOP

ぽこあぽこ雑貨通販 http://www.pocoa.net/